Se você fizer uma compra internacional na Shopee, seu pacote passará por fiscalização na alfândega de importação pela Receita Federal. Durante esse processo, a Receita Federal pode reter o envio do seu pacote pela necessidade de comprovação do valor, no que é chamado de RCV (Retenção para Comprovação de Valor). Quando isso ocorre, a Receita solicita que você comprove que o valor da declaração aduaneira está correto, por meio do envio de documentos.
Se você recebeu a notificação de que seu pedido foi retido, pedimos que preencha este formulário com as informações solicitadas e envie por meio dele os seguintes documentos digitalizados:
1. Comprovante de pagamento: fatura do cartão de crédito e/ou depósito e/ou transferência bancária ou recibo;
2. Documento que comprove o valor de compra do produto: por exemplo, tela da Shopee com o valor do produto;
3. Cópia de documento de identificação do responsável pela compra: RG e/ou CNH;
4. Preenchimento do formulário para comprovação de valor (RCV).
| ⚠️ Importante
Esses documentos são exigidos para o processo de análise e liberação do pacote junto à Receita Federal. O não envio completo e correto da documentação poderá resultar em atrasos adicionais ou até na devolução do pedido.